Hiện nay khách hàng ngày càng ưu tiên việc “tương tác nhìn xem trực tiếp” khi quyết định mua sản phẩm hay dịch vụ. Theo đó, quảng cáo livestream đa kênh đã trở thành một trong những yếu tố then chốt giúp nhà bán hàng & doanh nghiệp tiếp cận trao đổi và chốt đơn nhanh chóng với khách hàng
I. Quảng cáo livestream đa kênh là gì?
Quảng cáo livestream đa kênh là hình thức kết hợp giữa livestream (phát trực tiếp) với quảng cáo trả phí đồng thời trên nhiều nền tảng như Facebook, Instagram, TikTok, các sàn TMĐT để mở rộng phạm vi tiếp cận, kéo traffic chất lượng và thúc đẩy chuyển đổi theo thời gian thực giúp tối đa hóa hiệu quả bán hàng
II. Vì sao nên chạy quảng cáo livestream đa kênh?
1. Tiếp cận nhanh chóng, tăng tương tác vượt trội
Livestream bán hàng đa kênh giúp tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng, tạo môi trường tương tác 2 chiều: người xem bình luận, đặt câu hỏi, nhận tư vấn trực tiếp. Điều này giúp tỷ lệ tương tác cao hơn nhiều so với bài viết hoặc video thông thường.
2. Xây dựng niềm tin với thương hiệu
Khách hàng được xem sản phẩm thực tế, nghe tư vấn trực tiếp từ người bán, tư vấn viên hoặc KoLs, KOCs hay các chuyên gia trong ngành từ đó gia tăng độ tin cậy và ghi nhớ thương hiệu
3. Thúc đẩy quyết định mua nhanh tức khắc
Các deal hot, mã giảm giá độc quyền, ưu đãi giới hạn thời gian, minigames lấy vouchers, trong livestream kích thích tâm lý khách hàng ra quyết định mua ngay, rút ngắn hành trình mua hàng
.4. Tối ưu chi phí quảng cáo
Quảng cáo livestream có CPM (chi phí hiển thị), CPC (chi phí cho 1 click), CPA (chi phí cho 1 lượt hành động) cạnh tranh hơn, đặc biệt khi nội dung hấp dẫn và giữ chân người xem tốt
III. Các nền tảng quảng cáo livestream hiệu quả hiện nay
Facebook Livestream có tệp người người dùng tiềm năng lớn, dễ chốt đơn qua bình luận, nhắn tin, chatbot. Đạt hiệu quả tốt với các tệp khách hàng Remarketing
TikTok Livestream thuật toán phân phối mạnh, dễ Viral, lượt xem Live tăng nhanh, rất phù hợp với các sản phẩm – dịch vụ xu hướng, giá ở mức thấp đến tầm trung
Instagram Livestream tệp người dùng có gu thẩm mỹ, trẻ trung, phù hợp với nhóm thời trang, mỹ phẩm, spa làm đẹp, lifestyle
Sàn TMĐT Livestream (shopee, Lazada, Tiki) tệp khách có nhu cầu mua cao, có thói quen mua sắm thanh toán online. Được sàn TMĐT hỗ trợ kéo traffic, voucher, ship tăng ưu thế cạnh tranh bán hàng
Triển khai quảng cáo Livestream đa kênh đồng thời giúp nhà bán hàng – doanh nghiệp không phụ thuộc vào một nền tảng mà tận dụng tối tệp người dùng tiềm năng ở mỗi nền tảng, nâng cao hiệu suất bán hàng, hiệu quả kinh doanh
IV. Quy trình triển khai quảng cáo livestream đa kênh hiệu quả
Bước 1: Chuẩn bị nội dung & kịch bản
- Xác định chủ đề, mục tiêu Livestream
- Xây dựng kịch bản rõ ràng: mở đầu – giới thiệu – ưu đãi – tư vấn – chốt sale
- Chuẩn bị minigames tương tác, tặng quà, vouchers, CTA rõ ràng
Bước 2: Chuẩn bị trang thiết bị, setup kỹ thuật đẩy đủ
- Ánh sáng, âm thanh, đường truyền ổn định
- Giao diện livestream rõ ràng, hiển thị giá & ưu đãi
Bước 3: Chạy quảng cáo livestream đa kênh
- Quảng cáo real-time thu hút người xem vào livestream đang diễn ra
- Target đúng tệp theo vị trí địa lý, hành vi, sở thích, tệp danh sách khách hàng, tệp Remarketing khách hàng đã tương tác, xem video, truy cập website, inbox hay đăng ký mua hàng cùng các tệp tương tự Lookalike
- Phân bổ ngân sách linh hoạt theo thời gian livestream trên các nền tảng
Lưu ý: Trước buổi Livestream có thể tạo sự kiện, post hay video quảng cáo giới thiệu trước khi Live diễn ra sẽ mang lại hiệu quả tốt hơn
Bước 4: Chăm sóc & Remarketing sau livestream
- Tự động inbox/comment trả lời khách
- Tiếp tục quảng cáo Remarketing đến người đã xem livestream nhưng chưa mua
- Tận dụng các đoạn video cut trong livestream để tiếp tục chạy quảng cáo bán hàng đa nền tảng
Kết luận
Trong bối cảnh “sự tương tác trực tiếp 2 chiều” lên ngôi, quảng cáo livestream không chỉ là xu hướng ngắn hạn mà đã trở thành chiến lược bán hàng cốt lõi lâu dài. Nhà bán hàng, doanh nghiệp biết tận dụng quảng cáo livestream đa kênh sẽ tăng trưởng doanh số nhanh, tối ưu chi phí và xây dựng thương hiệu bền vững. Nếu anh/chị đang có nhu cầu hỗ trợ triển khai quảng cáo livestream đa kênh hãy liên hệ với Tasty Digital nhé!